Általános szerződési feltételek

TIHANYI -TÓTH KINGA e.v. webáruház

(Könyvekre vonatkozó szállítási és jótállási rendelkezések)

Felek rögzítik, hogy a termékek szállításra és a jótállásra a 2013. évi V. tv. (Ptk.) és Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 ( II.26.)Korm.rendelet rendelkezési az irányadóak. Szállító rögzíti, hogy a webáruházában kizárólag könyvek vásárolhatóak meg. A továbbiakban ezek együttesen: Termékek

1., Szerződés szerinti termékek lényeges tulajdonságai: 

Szállító a következő könyvet forgalmazza: 
Tihanyi Tóth Kinga:  Vedd a szavam tenyeredbe – versek 

A termék papírra nyomtatott verseskötet 104 oldal terjedelemben, így ennek megfelelőek a tulajdonságai.

2., Szállító adatai, elérhetőségei:

A termékek forgalmazója: Tihanyi Tóth Kinga
Székhelye: 1061, Budapest, Andrássy út 37. 3.14.
Adóigazgatási azonosító szám:  65737248-1-42
Egyéni vállalkozó ig. szám: 26639885
Telefonszám: +36/20551-2066
Elektronikus levelezési címe: info@tihanyitothkinga.hu  

3., Árak

Tihanyi-Tóth Kinga: Vedd a szavam tenyeredbe – verseskötet: 2990  Ft/db  (ÁFA mentes)

4., A teljesítés feltételei

Fizetési módok:

Előre átutalással 

Utánvéttel

A számlát előre utalás esetén feldolgozáskor a rendszer a megadott e-mail címre elküldi. (Kérjük, igazi és hibátlan e-mail címet adjon meg, mert azon az e-mail címen keresztül kapja meg a számlát.) Ha nem érkezett meg, nézze meg a spam-ben is. Átvét esetén pedig a vásárló akkor kapja meg a számlát, amikor szállító a packeta kft-től értesítést kapott a könyv átvételének megtörténtéről. 

Rendelések feldolgozása:
A rendelések feldolgozása munkanapokon  72 órán belül megtörténik és átadják a Futárszolgálatnak, legkésőbb a megrendeléstől számított 6 munkanapon belül pedig a Futárszolgálat munkatársai kiszállítják.

Kézbesítés helye: 
1. Packeta Hungary Kft. Átvevőhelyei, vagy
2. a Feladó által megjelölt konkrét kézbesítési cím.
 

– Címzettnek joga van a Csomagot átvenni nyitvatartási időben az Átvevőhelyen, az átvételi lehetőségről szóló értesítés kiküldését követő 7 naptári napig, illetve egyedileg meghatározott időszakokban 5 napig. 

– Hétvégeken és ünnepnapokon nincs szállítás.

A Packeta Kft szállítás módja: (http://www.packeta.hu)

A küldemények kézbesítése, szállítása belföldön a packeta.hu futárszolgálattal történik. 

– A Címzett e-mailben és SMS-ben értesítést kap, amint a Csomag készen áll az átvételre.  Az értesítés személyre szabott jelszót tartalmaz, amely a Csomag átvételéhez szükséges. 

– A Csomag átadásra kerül a Címzettnek, amennyiben a következő feltételek teljesülnek: 

a Címzett vagy általa meghatalmazott személy megadja a jelszót vagy személyi igazolvánnyal azonosítja magát,

a Címzett aláírja a Csomag átvételét ill. Utánvétes Csomag esetén az Utánvét teljes összege megfizetésre kerül. 

A Küldemény átvételét a Címzett az elektronikus Információs rendszerből kinyomtatott kézbesítő okiraton, a kézbesítés időpontjának feljegyzése után, a teljes nevének aláírásával ismeri el. 

Kiszállítási idő:
Legfeljebb 6 munkanap
A megadott szállítási napon (a rendelés befogadásától számított 3-6. nap) 

Visszaigazolás:

Minden internetes rendelésről e-mailes visszajelzést küld a webáruház. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről a rendelés feladója. 

Hibák, hiányosságok javítása

Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a terméknél vagy az árnál, Szállító fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után Szállító azonnal tájékoztatja Önt az új adatokról. Ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

Adatok, adatbeviteli hibák javítása

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

Vásárlás menete:

  1. A weboldalunkon keresztül regisztráció nélkül tudja leadni rendelését.
  2. A „Megveszem“ gomb megnyomásával tudja megvásárolni a könyvet. 
  3. A „Megveszem” gombra kattintva automatikusan a „Pénztár”-ba kerül. „A rendelés tartalma“ részben megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett könyveket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt ellenőrizheti le rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, amelyeket igény szerint a „Kosár” gombra kattintva módosíthat.
    3.A) A kosár oldal mennyiség oszlopában a kis nyilakkal módosíthatja a darabszámot, Majd módosítás után nyomja meg a „Kosár frissítése“ gombot. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. Amíg nem módosítja a darabszámot, addig a „Kosár frissítése“ gomb inaktív. Módosítás után válik aktívvá.
  4. Ha módosította, és megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett könyvek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a „Tovább a pénztárhoz” gombra.
  5. Adja meg számlázási és szállítási adatait! Céges számlázás esetén kérjük jelölje be a „Céges számlázás“ jelölőnégyzetet, és adja meg a cég nevét. Töltse ki a számlázási adatokat. Ha házhoz szállítást kér, megadhat a számlázási címtől eltérő szállítási címet. Jelölje be a „Szállítás másik címre“ lehetőséget, majd adja meg a szállítási címet.
  6. Válassza ki a szállítás módját. Amennyiben a csomagpontra kéri a szállítást, válassza ki az Önnek legmegfelelőbb csomagpontot. Csomagpontra történő szállítás esetén is lehetősége van utánvéttel fizetni a csomagponton.
  7. Válassza ki, hogy banki átutalással szeretne fizetni, vagy futárnak készpénzben. Az utánvétes fizetésnek díja van. Amennyiben ezt a fizetési módot választja, a webáruház azonnal módosítja a számla végösszegét az utánvét díjával.
  8. Olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket, valamint az Adatvédelmi tájékoztatót a kékkel írt linkekre kattintva. A vásárláshoz mindkettőt el kell fogadni az előttük lévő jelölőnégyzet bepipálásával.
  9. Jóváhagyás előtt érdemes még egyszer leellenőrizni a megadott adatok helyességét. Amennyiben mindent rendben talál, kattintson a „Megrendelés elküldése“ gombra. A megrendeléséről a megrendelés részleteiről az Ön által megadott e-mail címre egy automatikus email érkezik a weboldalról. A megrendelés feldolgozásakor ugyanerre az email címre küldjük a vásárlásról kiállított számlát.

5. Panaszkezelés módja

Szállító a panaszokat a 2. pontban megjelölt e-mail címen fogad.  HYPERLINK “mailto:info@tihanyitothkinga.hu”info@tihanyitothkinga.hu. A panaszokra Szállító munkanapon 72 órán belül válaszol.
Vita esetén fogyasztó a Békéltető Testülethez fordulhat.
Szállító székhelye szerint illetékes Békéltető Testület: Budapesti Békéltető Testület 1016 Bp., Krisztina krt. 99. III./310. levelezési cím: 1253 Bp., Pf: 10.

6. A szállítástól való elállás 

Szállító tájékoztatja fogyasztót, hogy a terméknek, vagy több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek, vagy több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak, vagy ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, vagy a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított jogszabály által biztosított 14 (tizennégy) napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni elektronikus úton küldött levél útján az alábbi címre:  info@tihanyitothkinga.hu

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási

nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön

által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is

(kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az

általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási

módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott

fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési

mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

A fentiek mellett, amennyiben az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor Ön kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.

Amennyiben a könyvről a felbontás során, a kézbesítést végző futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét és az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk! 

A fogyasztó és vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet teljes szövegét az alábbi linken érheti el: https://tihanyitothkinga.hu/korm_rendelet.pdf

8. A szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás  

A szerződéskötés nyelve magyar. A rendelés írásban megkötött szerződésnek minősül. A megkötött szerződést nem iktatjuk, utólag nem lesz hozzáférhető. 

9. A személyes adatok kezelésének és felhasználásának módja:

Az Ön személyes adatainak védelme Szállító és partnerei számára kiemelt fontosságú. A weboldalunk használata közben szükséges, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben lévő magyar adatvédelmi előírásoknak.

10. Cookie („Sütik”)

A webáruház a felhasználói élmény javítása érdekében “Cookie”-t használ, melynek részleteit a Cookie szabályzat tartalmazza.

11. Adatvédelem

A webáruház Adatvédelmi tájékoztatója az alábbi linken érhető el: https://tihanyitothkinga.hu/adatvedelmi-tajekoztato/

Fogyasztóvédelem

Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája itt található: http://jarasinfo.gov.hu/

Jelen ÁSZF 2021. november  10. napján lép hatályba.

Budapest, 2021. november  10. 

Tihanyi-Tóth Kinga e.v.

Üzemeltető/Szállító

Amennyiben további információra van szüksége, a vonatkozó kormányrendelet innen letölthető.